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德国紧急电话指南

德国城市中的警车

Foto: Pexels / Kat Wilcox

了解德国的紧急求助电话,可能在关键时刻挽救生命。作为国际学生,请务必牢记以下号码——并清楚在什么情况下拨打哪一个。

四个最重要的号码

🚨 112 — 消防与急救

当有生命危险时拨打:心脏病发作、严重受伤、火灾。112免费拨打,无需SIM卡或话费,在整个欧盟均可使用,任何移动网络都会转接。

👮 110 — 警察

遇到入室盗窃、失窃、交通事故或目击犯罪时拨打。24小时全天候服务。

🏥 116 117 — 非工作时间医疗服务

用于非危及生命的疾病,在诊所关门后使用:发烧、耳痛、轻伤。不是急诊——但可以看医生。节省大量急诊等待时间

📞 115 — 政府服务热线

有关办公室、表格或需要去哪个政府部门的问题,115会为您转接到正确的机构。

小贴士:先打116 117,再去急诊
夜间出现非危重症状时,请先拨打116 117。德国急诊室经常人满为患,116 117能更快为您安排医生,避免数小时的等待。

在德国与警察打交道须知

绝不行贿

德国警察依法不接受贿赂。向警察提供贿赂本身是刑事犯罪,可能导致严重法律后果,务必避免。

身份证明义务

您必须能够证明自己的身份(护照或居留许可)。德国法律并不强制要求随时携带证件,但如果您无法证明身份,可能被带到警察局进行身份核查。建议出门时随身携带护照或居留证复印件。

沉默权

作为被怀疑人,您无义务作出陈述。可以说:「Ich möchte einen Anwalt sprechen.」(我想与律师通话。)此权利适用于所有人,无论国籍。

语言问题

达姆施塔特警察通常会说英语。如果不会,您有权要求翻译,直接说:"I need an interpreter."

报案编号(Aktenzeichen)

如果您遭受了犯罪侵害(如盗窃、伤害),报案后会获得一个报案编号(Aktenzeichen)。请务必保存,报销保险、补办证件等都需要用到。

遭遇盗窃或证件丢失怎么办

  1. 第一步:前往最近的警察局——达姆施塔特警察总局地址:Bismarckstraße 74
  2. 第二步:报案(Anzeige erstatten)。免费办理,约需30分钟。
  3. 第三步:记下报案编号(Aktenzeichen)——用于保险理赔、护照补办、助学金申请等。

紧急措施:

重要提示:遇到紧急情况时,请先确保自己和他人的安全,然后再拨打求助电话。

常见问题

警察可以无故检查我的证件吗?

可以,在特定情况下(如例行检查或有合理怀疑时)警察有权核查身份。请保持冷静,配合警察,并出示护照或居留许可。

我不会说德语怎么办?

您有权要求翻译。请直接说英语:"I need an interpreter."(我需要翻译)。达姆施塔特的警察通常会说英语,如果不行,他们会安排翻译。

警察要我作证,我必须去警察局吗?

德国法律规定证人有作证义务,但警察不能直接带走证人——您会收到正式传唤书。收到传唤后应按时出席,或提前通知警方无法到场。

没有话费或没有SIM卡能打112吗?

可以。112是紧急救援号码,无需SIM卡、无需话费,在整个欧盟范围内免费拨打,任何移动网络都会转接此号码。

警察(Polizei)和秩序局(Ordnungsamt)有什么区别?

秩序局负责行政违规事项,例如违章停车、噪音扰民、违反宵禁规定。刑事犯罪(盗窃、伤害、入室抢劫)只归警察(110)管辖。

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